5 maneras de mantener estándares de calidad en el techado, incluso en épocas de mucho trabajo
Autor: Linda Light | 7 de agosto de 2023
Mantener estándares de calidad para el techado es una prioridad para su empresa de techado residencial, independientemente de cuán ocupado usted se encuentre. No obstante, puede ser difícil proporcionar servicio y destreza excepcionales cuando sus cuadrillas pasan rápidamente de un trabajo al siguiente. Incluso puede usar contratistas independientes que no están completamente familiarizados con sus procesos de control de calidad.
Si se pone en tela de juicio la calidad de su trabajo, esto podría ocasionar correcciones costosas. Asegúrese de mantener estándares de calidad consistentes y usar productos de calidad para ayudar a administrar la satisfacción de los clientes.
Entrene a sus trabajadores sobre los estándares de calidad y los materiales
Un paso en pos de la calidad y la consistencia es asegurarse de contar con trabajadores certificados en todos los tipos de sistemas de techado. Muchas organizaciones de la industria, como la Asociación Nacional de Contratistas de Techado, tienen programas de certificación que usted puede aprovechar.
También es una buena idea asegurarse de que sus techadores tengan certificación de instalación de fábrica. La capacitación específica para proveedores prepara a su cuadrilla para una instalación consistente y profesional. Consulte con su distribuidor para ver si ofrece programas de certificación.
Implemente estándares de control y aseguramiento de la calidad que deben aplicarse a cada trabajo. El control de calidad define los estándares que deben respetarse, mientras que el aseguramiento de la calidad le dice cómo. El aseguramiento de la calidad puede incluir dedicar tiempo a los requisitos de inspección o verificar que los materiales que se usan cumplan con los requisitos del proyecto. Recuérdeles a sus cuadrillas de techado que los estándares de calidad son importantes antes del trabajo, durante el trabajo y posteriormente.
Cómo mantener la limpieza y la eficiencia del sitio de trabajo
Para cada trabajo, asigne a un líder de cuadrilla que pueda supervisar la eficiencia del sitio de trabajo y mantenga el sitio de trabajo limpio y organizado. Esta persona puede ser líder en la tarea de administrar los plazos del proyecto a fin de evitar retrasos que podrían repercutir en el próximo trabajo de techado. El líder de cuadrilla o gerente de proyecto puede ser fundamental para asegurar que todo el trabajo proceda dentro de las especificaciones del proyecto y que se usen los materiales adecuados.
Su punto de contacto para la eficiencia en el sitio de trabajo también puede estar a cargo de un trabajo de desmontaje y limpieza de calidad. Trabaje con esta persona para crear un plan para proteger los canteros de flores, los edificios exteriores y otros artículos de los desechos que caigan del techo. Cree un plan de remoción de desechos, como colocar lonas para contener el material que caiga y repasar la zona de caída con un imán para recoger todos los clavos sueltos antes de abandonar el sitio. Un sitio de trabajo eficiente y ordenado le facilita a su cuadrilla la tarea de mantener los estándares de calidad.
Administración de la calidad para los contratistas de techado residencial
Su cuadrilla debe tener claros los estándares y procedimientos de la empresa. Asegúrese de tomarse el tiempo de medir e instalar de acuerdo con las especificaciones de su empresa, y de tratar a cada cliente con estándares elevados de cortesía y profesionalismo.
La calidad no es solo ofrecer un producto o servicio sólido; se trata de su reputación de ofrecer una experiencia consistente al cliente, sin importar lo llena que esté su agenda.
