Cómo abordar los problemas de asistencia de los empleados
Autor: Dan Stout | 31 de julio de 2023
Las ausencias injustificadas son un dolor de cabeza para cualquier empleador. En un oficio como el techado, en el que los empleados dependen de sus compañeros de trabajo para la seguridad y el flujo de trabajo, que un trabajador no se presente cuándo y dónde se espera puede retrasar todo un proyecto.
Si le preocupa abordar los problemas de asistencia de los empleados, aquí le damos cinco consejos para que avance en la dirección correcta.
Medir dos veces: cómo contabilizar las ausencias
Antes de sobredimensionar las ausencias de sus empleados, compárelas con el resto del sector. Según la Oficina de Estadísticas Laborales, la tasa anual estándar de ausentismo en la industria de la construcción es del 2.5 %.
Para determinar la tasa de ausentismo, cuente la cantidad de ausencias que no fueron por vacaciones, días personales o feriados, y luego divida por el total de días laborables. Por ejemplo, si un trabajador se reporta enfermo cinco veces en un año con doscientos sesenta y dos días hábiles, eso es 5 ÷ 262, lo que equivale a una tasa de ausentismo del 1.9 %.
Informar a los empleados
El objetivo de un empleador no debe ser eliminar todas las ausencias. Especialmente en la era de la COVID-19, con muchas familias con dificultades por educar a los hijos en casa, la enfermedad y la incertidumbre, hay muchas razones válidas por las que un empleado podría tener que faltar inesperadamente. Y definitivamente no quiere que los trabajadores asistan si contagian.
El verdadero problema son las ausencias sin previo aviso que dejan a las cuadrillas sin personal. Informe a los nuevos empleados sobre el impacto de las ausencias y asigne al líder de la cuadrilla (ya sea usted u otro empleado) la tarea de reforzar la importancia de comunicar cualquier día potencialmente perdido lo antes posible. No preparar adecuadamente a los nuevos empleados para estándares como estos es un punto de falla común para las pequeñas empresas.
Brindar información a los empleados es mucho más fácil con una política de asistencia por escrito, aunque redactarla puede ser una tarea abrumadora. Su póliza debería cubrir todo, desde enfermedad y días personales hasta impuntualidades y licencias militares, a la vez que cumple con las leyes federales, estatales y locales. Puede contratar a un consultor de recursos humanos o un servicio de nómina que pueda proporcionar manuales para empleados. Considere este costo adicional como contratar a un subcontratista para un trabajo de techado especializado: el dinero que gaste se verá recompensado con un trabajo duradero y de alta calidad que no podría haber hecho usted mismo.
Medidas disciplinarias y recompensas
Tener políticas escritas solo es eficaz si las hace cumplir de manera uniforme. En un equipo pequeño, como una cuadrilla de techado, se notará cualquier ausencia inexplicable y su respuesta enviará un mensaje claro al resto de los empleados.
Al abordar los problemas de asistencia de los empleados a través de medidas disciplinarias, aclare qué política se ha infringido y cuáles son las consecuencias. Las medidas disciplinarias generalmente implican documentar el tiempo perdido y obtener un cierto número de “advertencias” antes del despido. Evite los castigos como la reducción salarial, la pérdida de beneficios o la asignación de tareas desagradables. Estos pueden llevarle a terrenos legales complejos y generar resentimiento en la fuerza laboral. Dicho esto, las decisiones sobre aumentos o ascensos pueden y deben estar influenciadas por problemas de asistencia documentados.
Además de establecer consecuencias por las ausencias, recompense a los empleados que asisten todos los días. Algunos techadores ofrecen bonos en efectivo, pero también puede ofrecer una tarjeta de regalo o ropa de trabajo con la marca de la compañía. Solo usted conoce los mejores motivadores para sus trabajadores.
El papeleo es importante
Lo más probable es que no le guste el papeleo. Después de todo, por algo es techador y no empleado administrativo. Pero, si alguna vez lo acusan de medidas disciplinarias o despido ilegal, el papeleo puede ahorrarle tiempo y costos legales (que conllevan aún más papeleo).
Recuerde que su política de asistencia y sus acciones deben cumplir con las leyes federales, como la Ley de Licencia por Razones Familiares y Médicas (FMLA) y la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA), así como con cualquier regulación estatal, municipal o del condado. Si tiene preguntas específicas, hable con otros contratistas para encontrar un profesional de recursos humanos que comprenda el sector de los servicios de techado.
