Los 4 motivos más comunes por los que las pequeñas empresas fallan y cómo evitarlos
El techado es un negocio de alta facturación; el 39 % de los techadores residenciales cerraron sus negocios entre 2007 y 2012, de acuerdo con el Centro Conjunto de Estudios de Vivienda (Joint Center for Housing Studies). Para comprender lo que se necesita para llevar adelante un negocio de techado residencial exitoso, primero hay que comprender algunos de los motivos por los cuales las pequeñas empresas fallan. El saber con qué debe tener cuidado puede ayudarle a mantener un negocio rentable y productivo.
Muchos techadores se enfocan fuertemente en dominar el oficio y brindar un trabajo de alta calidad, lo cual es entendible. Sin embargo, llevar adelante un negocio rentable implica más que el orgullo por su trabajo.
Existe una serie de motivos por los que las pequeñas empresas fallan, pero usted puede evitar caer presa de ellos. Los pasos a continuación pueden ayudarle a evitar algunos de los inconvenientes más comunes.
Falta de definición de una estrategia de venta
Generar interés en sus servicios es fundamental para atraer clientes. Debe contar con representantes de venta experimentados que vendan su marca, por lo que debe asegurarse de que reciban capacitación en ventas profesional. Parte de su programa de ventas también debe incluir el cálculo preciso de los proyectos, ya que, para obtener un trabajo, se necesitan cálculos correctos.
El negocio de contratista puede ser de vacas gordas o vacas flacas. Una estrategia de ventas definida, que sus representantes deben seguir sistemáticamente, puede ayudar a minimizar los altibajos y mantener lleno el embudo de ventas.
Falta de tiempo para el marketing
El marketing es el anzuelo que despierta el interés de los clientes en lo que usted hace. Eso significa que tiene una marca fuerte y reconocible que representa alta calidad y entregas oportunas. Las tácticas de marketing vienen en muchos formatos que van desde páginas web, anuncios de Internet, redes sociales o correo electrónico, hasta los antiguos carteles y publicidades en periódicos. Enfóquese en los métodos de marketing que le brinden un retorno de la inversión. Es posible que deba poner a prueba diferentes tácticas, hacer un seguimiento de los resultados y ajustar lo que sea necesario.
No huya del uso de los métodos modernos como las redes sociales o las encuestas por correo electrónico para mejorar su negocio. Considere las aplicaciones móviles que le permiten programar publicaciones en Twitter o actualizar su página web, para poder administrar sus medios de comunicación de marketing en cualquier momento y lugar.
El marketing también incluye saber quién es su cliente ideal. El comprender las características demográficas, la ubicación geográfica y los tipos de trabajos necesarios en su área puede ayudar a apuntar y llegar mejor a los clientes que podrían interesarse en su trabajo. Los trabajos muy diversos o en ubicaciones alejadas pueden hacer que abarque demasiado e impedirle cumplir con las expectativas de los clientes.
Falta de preparación de nuevas contrataciones
Una capacitación de empleados deslucida puede derivar en una alta tasa de reemplazos. Los trabajadores nuevos deben conocer los estándares de calidad, los procesos, los protocolos de seguridad y las expectativas de conducta de la empresa. La falta de capacitación puede dar lugar a errores costosos o peligrosos que podrían haberse evitado.
Las altas tasas de reemplazo de personal y la falta de mano de obra pueden ocurrir si los trabajadores no se sienten compensados o valorados como corresponde. Sea claro con respecto a los beneficios que ofrece y considere ofrecer ventajas más allá del seguro, tales como formación continua, oportunidades de liderazgo o paseos para empleados.
Falta de procesos sistemáticos
El tener planes escritos para todo el trabajo que se realiza ayuda a lograr más que simplemente completar un proyecto. Los procesos son el pilar que le ayuda a llevar adelante el negocio. Por ejemplo, debe elaborar un plan escrito para garantizar que le paguen y que usted pague sus facturas en tiempo y forma. Establezca una fórmula para la comunicación con el cliente, a fin de asegurarse de que sus clientes sepan que está cumpliendo con las expectativas y las fechas límite, y nunca extienda el plazo de un proyecto sin antes hablar con el cliente.
Es fundamental que conozca su oficio y que brinde un trabajo de alta calidad. Pero para garantizar que su pequeña empresa no fracase, también debe comprender las necesidades del sector y mantenerse al día con habilidades como la comunicación y el marketing. Esta combinación de habilidades le ayudará a evitar algunos de los motivos más comunes por los que las pequeñas empresas fracasan y le permitirá llevar adelante un negocio seguro y rentable.
