¿Debería ofrecer una consulta de techo gratuita? Cómo agregar valor sin devaluar su negocio

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Autora: Sheryll Poe | 14 de junio de 2023

Muchos contratistas de techado ofrecen consultas gratuitas sobre techos a los posibles clientes como una manera de impulsar el negocio sin incurrir en costos generales excesivos. Pero, ¿ofrecer una consulta de techado gratuita realmente ayuda a los propietarios de negocios de techado a ganar clientes? ¿Y cómo pueden los techadores ofrecer este trato sin perder dinero?

un contratista que habla con la propietaria de una vivienda — Muchos contratistas de techado ofrecen consultas gratuitas sobre techos como una manera de impulsar el negocio sin incurrir en costos generales excesivos.

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Ventajas y desventajas de ofrecer consultas gratuitas

Ofrecer una consulta gratuita le brinda la oportunidad de conectarse individualmente con un cliente potencial, construir una relación personal y mostrarle cómo puede ayudarlo. Brindar consultas sobre techos gratuitas puede ser especialmente útil durante la temporada baja, cuando usted dispone de un poco de tiempo libre o en los casos en los que percibe que sus competidores no ofrecen un servicio clave que sí ofrece su empresa. Una consulta gratuita puede ayudar a distinguirlo como un negocio de techado con un excelente servicio al cliente, y es más probable que un cliente lo elija.

Por otro lado, ofrecer una consulta de techado gratuita puede consumir valiosas horas de trabajo, especialmente si estos clientes potenciales no se convierten en clientes. Es posible que usted esté regalando su experiencia y su activo más valioso: su tiempo. Si ya tiene poco tiempo y mano de obra, es posible que las consultas gratuitas no sean una buena opción para su negocio.

Consejos para el éxito

Si decide proporcionar una consulta sobre techos gratuita como parte de sus ofertas comerciales, hay algunas cosas que puede hacer para que estas citas valgan la pena.

Automatice el proceso. Tener un formulario sencillo para completar o una aplicación de programación en su sitio web permite a los visitantes programar la consulta por sí mismos. Debe incluir una llamada a la acción clara. Por ejemplo: “Haga clic aquí para una consulta sin cargo de 30 minutos donde repasaremos las mejores opciones de techado para su hogar o negocio”.
Establezca un límite de tiempo para la consulta y respételo. No permita que la conversación se vaya por las ramas. Los dueños de negocios de techado necesitan un plan de conversación para diagnosticar los problemas, transmitir el impacto de esos problemas y ofrecer soluciones de techado. Ya sea que dure 20 o 45 minutos, eso depende de usted.
Posiciónese como un solucionador de problemas comprobado. En lugar de pensarla como un argumento de venta, piense en una consulta de techado gratuita como una oportunidad para demostrarles a los clientes potenciales que usted es el mejor experto para ayudarlos con sus necesidades de techado. Considere la posibilidad de llevar una cartera de trabajos anteriores y testimonios como prueba adicional de su competencia y trayectoria de éxito.
Asegúrese de que estos tipos de consultas no sean su único generador de clientes potenciales. Si bien pueden ser una herramienta útil para generar clientes potenciales como parte de una estrategia general de marketing, las consultas de techado gratuitas no son una manera garantizada de ganar dinero o clientes. También debe hacer publicidad, establecer contactos y asistir a eventos, obtener buenas críticas en línea y mantener una fuerte presencia en las redes sociales.