Autor: Dan Stout
29 de marzo de 2023

Los techos están construidos para soportar condiciones climáticas extremas, pero nada es invulnerable. Ya sea que se trate de nieve intensa o de un sol ardiente, el golpeteo intenso del granizo o huracanes feroces, la Madre Naturaleza tiene sorpresas que pueden abrumar incluso a los techos mejor construidos.

Cuando ocurren estos daños, muchos propietarios de viviendas se preguntan lo siguiente: ¿El seguro pagará un nuevo techo? Es un tema complicado, y las pólizas varían mucho. A continuación, se explica qué deberá saber a la hora de pagar un nuevo techo con un seguro.

Desgaste frente a eventos dramáticos

Es importante comprender que todos los techos tienen una vida útil natural, y casi ninguna póliza de seguro cubre el desgaste normal. En la práctica, esto significa que si su techo tiene goteras porque no se ha mantenido ni se ha inspeccionado, probablemente no tendrá suerte. Pero si su techo se dañó por un tornado, usted debería contar con una cobertura. La pregunta más difícil es la siguiente: ¿Qué sucede con las situaciones intermedias?

Comprenda la póliza

Es fundamental comprender si su póliza es por costo de reposición (que cubre un nuevo techo de calidad similar) o por valor en efectivo (que pagará el valor del techo tal como se ha depreciado en el transcurso del tiempo). Una póliza por valor en efectivo significa que, cuanto más antiguo sea su techo cuando esté dañado, menos pagará el seguro, con el razonamiento de que en breve sería necesario reemplazarlo. Algunas condiciones del techo incluso pueden hacer que las aseguradoras consideren que un techo es “no asegurable”, como la antigüedad más allá de la vida útil estándar del material o los problemas de instalación.

Un consejo rápido: tome fotos de su techo ahora si está en buen estado. En caso de un evento dramático, estas fotos le permitirán mostrar claramente el “antes y después”.

Tenga a alguien de su lado

Es importante contar con una fuente confiable a la que recurrir si tiene preguntas sobre techos y seguros. Si bien la mayoría de las empresas de seguros no tienen la intención de frustrar a los propietarios de viviendas, no siempre es fácil trabajar con ellas. Establezca una relación con un agente de seguros local que pueda defenderlo y ayudarle a determinar si un reclamo es aceptable.

En el mismo sentido, una empresa de techado con experiencia en reclamos de seguros puede ser un activo invaluable. Esta sabe qué debe documentarse, tiene relaciones laborales con los encargados de ajustar los seguros en su área y comprende el proceso de pago del seguro. Un contratista de techado con experiencia puede ayudarle durante todo el proceso de reclamo. Un buen contratista es especialmente valioso después de un incendio u otro evento traumático, cuando usted posiblemente no tenga la energía emocional para lidiar con el papeleo o para coordinar reparaciones de emergencia.

Reparaciones inmediatas

Respecto de las reparaciones de emergencia, es importante estabilizar un techo dañado lo antes posible. Una solución temporal, a veces llamada “secado”, puede ser tan simple como coberturas de lona o de madera que protegen el interior de la vivienda de los elementos. Esta protección es fundamental, ya que muchas pólizas no cubren pérdidas interiores si el daño inicial no se aborda de alguna manera. También es una buena oportunidad para ver cómo responde su contratista de techado cuando más lo necesita.

Sáquele el máximo partido

En definitiva, ¿el seguro pagará un nuevo techo? Depende. Un contratista puede ser útil a la hora de decidir cómo usar el dinero del seguro. A menudo, una reparación es un buen momento para añadir una buhardilla o para elegir tejas más atractivas. Si bien tendrá que cubrir cualquier trabajo adicional en efectivo, puede aprovechar mejor el dinero cuando ya haya otro trabajo programado. Un buen contratista le ayudará a navegar por las aguas agitadas entre crisis y oportunidad.