Autor: Amy Freeman | 7 de agosto de 2024

¿Quiere comunicarse con clientes nuevos y antiguos? Debe ir adonde están. Hoy en día, es en las redes sociales. Con un poco de dedicación, su empresa de techado puede conseguir un gran número de seguidores en línea; y se asegurará de que los clientes anteriores se mantengan informados y de que los posibles clientes se interesen en lo que usted ofrece.

¿No sabe por dónde empezar con las redes sociales para contratistas o cómo mantenerlas actualizadas? Siga estos consejos y trucos.

Cómo usar las redes sociales para contratistas

Ser activo en las redes sociales no es difícil, pero quizás se sienta confundido sobre qué publicar y cuándo. Aquí tiene algunas ideas para empezar.

1. Comparta sus proyectos

Ya sea en TikTok, Instagram, X o incluso Facebook, las redes sociales les dan a su empresa la oportunidad de brillar y mostrar su buen trabajo. Comparta fotos de sus proyectos actuales o más recientes (por supuesto, antes pida permiso a los propietarios de las viviendas) en su perfil. Use hashtags para que las personas que están buscando ese servicio lo puedan encontrar. También puede usar las menciones para llamar la atención de la persona cuya casa está compartiendo; y así, esta persona podrá compartir la publicación con sus propios seguidores si lo desea.

2. Conéctese con sus clientes

Las redes sociales le permiten comunicarse con sus clientes de una manera mucho más relajada e informal en comparación con las comunicaciones por teléfono o por correo electrónico. Puede armar encuestas para ver qué es lo que más interesa a sus seguidores o responder a los comentarios que dejan para hacerles saber que los escucha y que tiene en cuenta sus preocupaciones u opiniones.

Puede suceder que alguien exprese una opinión desfavorable o se queje de su empresa en sus redes sociales. Si eso sucede, responda rápido para corregir el problema y reestablecer un contacto positivo con el cliente.

3. Desarrolle la voz de su marca

¿Por qué un cliente debería trabajar con su empresa de techado y no con otra? Para responder esa pregunta, usted debe distinguir su marca de alguna manera.

Puede hacerlo en las redes sociales, mediante el desarrollo de una voz de marca que use al publicar. Para atraer a clientes posibles y actuales, haga que la voz de su marca sea cercana y tranquilizadora. Aunque no se dirija a sus seguidores de manera tan informal como si se dirigiera a sus mejores amigos, mantenga un tono amistoso y optimista.

Cuando desarrolle la voz de su marca, piense en qué distingue a su empresa de las demás. Piense en su misión y en cómo incorporarla a sus publicaciones en las redes sociales para que todo el mundo vea claramente de dónde usted viene.

4. ¡Diviértase!

No tenga miedo de variar un poco en las redes sociales. Para conseguir interacción, diviértase con sus publicaciones. En lugar de compartir únicamente fotos de sus proyectos, incluya publicaciones que muestren a su empresa. Puede compartir fotos de un servicio de voluntariado reciente en el que su empresa haya participado o apoyado. O bien, puede decidir compartir fotos y momentos destacados de una celebración anual o de un evento de empleados.

Haga que sus publicaciones se adapten a la plataforma que usted usa. Eso significa divertirse con videos cortos y algo tontos en TikTok o inspirarse compartiendo fotos bonitas en Instagram.

5. Siempre incluya un CTA

Oriente a sus seguidores o a cualquiera que pueda estar leyendo o viendo sus publicaciones mediante la inclusión de un llamado a la acción (CTA) al final de cada una de las publicaciones. Haga que el CTA sea relevante respecto de la publicación. Por ejemplo, si está compartiendo un proyecto reciente de reemplazo de techo en el que usó materiales de techado fríos, dígales a las personas que se comuniquen con su empresa para saber más sobre cómo maximizar la eficiencia energética.

Haga que las redes sociales para contratistas beneficien a su empresa

En las redes sociales, el secreto del éxito es la constancia. Armar un calendario regular de publicaciones y cumplirlo le ayudará a aumentar la interacción con sus seguidores, ya que verán sus publicaciones. El calendario también envía un mensaje a las personas que se encuentran con su página pero aún no lo siguen; y eso les hace saber que su empresa está activa y comprometida.

No es necesario hacer publicaciones todos los días. Si todavía no publica nada, empiece con una publicación una vez a la semana. Luego, puede aumentar su calendario de publicación a dos o tres veces por semana. Planifique sus publicaciones por semanas o meses para saber lo que tiene preparado.

Además, piense en contratar a alguien para que administre las redes sociales. Puede contratar a alguien a tiempo parcial para el puesto o aprovechar el talento de sus empleados actuales y contratar personal interno.

Si todavía no lo hizo, este es el momento de lanzarse a las redes sociales. Se sorprenderá del nivel de aumento de las comunicaciones con los clientes existentes gracias a las redes sociales, y del aporte de nuevos posibles clientes.