Autor: Amy Freeman | 26 de abril de 2024

¿Cuál es el ingrediente secreto para tener una empresa de techado comercial exitosa? Resulta que no es tan secreto como se cree: son sus clientes. Cuantos más clientes comerciales tenga su empresa, más serán los proyectos en los que trabaje y más altas las ganancias.

Sin embargo, es posible que encontrar esos clientes y convencerlos de que su empresa es la mejor no es tan fácil, en especial para el sector negocio a negocio (B2B). Hay más competencia en el techado comercial que en el residencial. Los proyectos son más grandes y hay más empresas que quieren un pedazo de la torta.

El truco es saber qué hay que buscar en un cliente calificado y cómo hacer para que su empresa se destaque del resto.

¿Qué es un cliente calificado?

El cliente calificado, en general, cumple con los siguientes requisitos:

• Necesita su producto o servicio.
• Se encuentra dentro de su mercado objetivo.
• Puede pagar el proyecto.

Calificar a los clientes antes de contactarlos le ahorra tiempo y dinero. Si desea conseguir más clientes comerciales, no tiene sentido buscar a aquellos que necesitan la reparación o el reemplazo de techos residenciales si usted no ofrece ese servicio. Tampoco tiene sentido que persiga a los clientes comerciales que no necesitan sus servicios en ese momento o que no pueden pagarlos.

Esto último es particularmente importante, ya que no es recomendable trabajar con un cliente que no puede pagarle o que no le pagará. Solicitar un anticipo es una forma de evaluar la capacidad de pago del cliente. También puede pedirle al cliente que pruebe que tiene los fondos suficientes para cubrir los costos del proyecto.

5 consejos para encontrar clientes de techado comercial

Ahora que sabe lo que tiene que observar en un cliente comercial, le compartimos algunos consejos para ayudarlo a encontrarlos:

1. Pida que lo recomienden

Si su empresa acaba de terminar algunos proyectos comerciales y sus clientes quedaron contentos con el trabajo que hizo, pregúnteles si pueden recomendarlo a otros clientes comerciales. El boca a boca es una de las tácticas más efectivas que existen, pero las personas no mencionarán a su empresa a menos que se lo pida de forma concreta.

Otra opción es pedirles a los clientes satisfechos que dejen una reseña sobre su empresa en línea o que compartan su opinión.

2. Aumente su presencia en línea

Su reputación digital es importante. Cuanta más visibilidad en línea tenga su empresa y cuantos más comentarios positivos haya sobre su negocio, mejor será para que los clientes lo encuentren y se comuniquen con usted. Pedirles a los clientes que le dejen una reseña o recomendación es una forma de asegurarse de que su presencia en línea esté jugando a su favor.

Solicitar su perfil de negocio en Google también es útil para que su empresa aparezca en los resultados cuando los clientes locales busquen contratistas de techado comercial. Además, es fundamental mantener actualizada la información de la empresa, como el número de contacto y el horario de atención correctos.

No subestime el poder de un buen sitio web, principalmente si tiene mucho contenido útil que posicione a su empresa como una experta del sector. Si puede demostrar en línea toda la experiencia que tiene su empresa, los clientes potenciales se sentirán más seguros para comunicarse con usted y contratarlo.

No tiene que hacerlo usted mismo, principalmente si no tiene un gran dominio de la tecnología. Considere contratar a un profesional en SEO y redes sociales para que se encargue de administrar su sitio web y los perfiles de dichas cuentas. Esta persona sabrá qué publicar y cómo mantener su sitio actualizado para que aparezca entre los primeros resultados del motor de búsqueda.

3. Conéctese con otros actores del sector

Crear una pequeña red de contactos puede ayudar mucho, en especial, si conoce a otros contratistas que trabajen con clientes comerciales, como plomeros o instaladores de ventilación y aires acondicionados. Pídales que les mencionen a sus clientes comerciales el nombre de su empresa, ya que esos clientes pueden llegar a necesitar reemplazar o reparar sus techos.

Recuerde devolverles el favor y menciónelos siempre que un cliente esté buscando una recomendación sobre una empresa que se dedique a la plomería o la instalación de ventilación y aires acondicionados.

4. Vuelva a la publicitar como se hacía antes

La publicidad física, como los carteles publicitarios, los anuncios impresos en revistas o el envío de correos electrónicos, todavía puede ser una herramienta valiosa, incluso en el mundo digital. Elija el medio correcto para sus anuncios, como enviar folletos a los negocios locales o promocionarse en las publicaciones para especialistas del sector comercial o industrial.

5. Muestre su trabajo

Tome fotos de sus proyectos comerciales mientras están en proceso y al finalizarlos para que los clientes potenciales puedan ver el resultado de su trabajo. Puede usar esas fotos para mostrárselas a sus clientes potenciales durante su discurso de venta y como contenido para el sitio web y las redes sociales de la empresa.

El sector del techado comercial es competitivo, pero hay muchos clientes. Céntrese en construir su presencia en línea y en potenciar sus vínculos con otros contratistas y sus clientes anteriores. Los clientes nuevos vendrán solos.

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